מחיקת חשבון ונתונים בקופו
עודכן ב־7 באוקטובר 2026. העמוד הזה מסביר איך מוחקים חשבון באפליקציית קופו (kupo.co.il) ואת כל המידע שנשמר בו.
איך מוחקים
דרך 1 — מתוך האפליקציה (מיידי)
- נכנסים לקופו ומתחברים לחשבון.
- בתחתית הארנק לוחצים על החשבון שלי.
- יורדים לסוף העמוד ולוחצים מחיקת החשבון.
- מקלידים מחיקה לאישור ומאשרים. החשבון נמחק מיד.
דרך 2 — במייל, בלי האפליקציה
שולחים מייל ל־hi@kupo.co.il מהכתובת שאיתה נרשמת, עם הנושא "מחיקת חשבון". נמחק את החשבון ונאשר לך במייל, תוך 30 יום לכל היותר.
ארנק אורח (בלי התחברות) לא קשור לשום כתובת מייל, ולכן אפשר למחוק אותו רק מתוך האפליקציה, מהמכשיר שבו הוא נוצר.
מה נמחק
הכול, לצמיתות: פרטי החשבון וההתחברות (אימייל, ואם נכנסת עם Google — גם השם והתמונה), כל השוברים והגיפט קארדים עם הקודים המוצפנים, הסכומים והתוקף, כל התמונות שהעלית, התזכורות, הגדרות ההתראות ויומן השימוש.
אין דרך לשחזר חשבון שנמחק.
מה נשמר, ולכמה זמן
שום דבר במערכת עצמה. עותקים שעוד נמצאים בגיבויים האוטומטיים של מסד הנתונים וברישומי משלוח המיילים אצל ספקי התשתית נמחקים מעצמם תוך 30 יום לכל היותר, ולא משמשים לשום דבר בזמן הזה.
אם ההרשמה שלך הייתה דרך חבר שהזמין אותך, החשבון שלו לא נפגע — רק הקישור אליך נמחק.
רוצים למחוק רק חלק?
אפשר למחוק כל שובר בנפרד מתוך הארנק — הנתונים והתמונה שלו נמחקים איתו, ושאר החשבון נשאר. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.